Bt-teh.ru

БТ Тех
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Что делать, если Outlook выдаёт ошибку «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Outlook – это почтовое приложение, предоставляемое компанией Microsoft. Посредством его можно собирать корреспонденцию из разных аккаунтов: Mail, Yandex, Google, сортировать её, с удобством отвечать на письма. Чаще всего подобной услугой пользуются компании. Иногда происходят сбои, и программа выдаёт ошибку, в которой указано, что связь между сервером и клиентом не установлена. Постараемся разобраться, почему такое недоразумение случается.

Как исправить ошибку Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange»

Алгоритм исправления ошибки Outlook «отсутствует подключение к Microsoft Exchange».

Учётная запись

Чаще всего причиной разлада между сервером и почтовым клиентом является некорректная настройка параметров учётной записи.

Удаление старой

  1. Временно закрываем Outlook.
  2. Открываем панель управления (в Windows 8 и выше до неё проще всего добраться, если набрать в «Поиске» соответствующую фразу – откроется окно с классическим интерфейсом).
  3. Далее нам нужен раздел «Учётные записи пользователей», а именно вкладка «Почта».
  4. В окошке выбираем «Настройка нескольких конфигураций» – «Показать», выбираем старую запись и жмём «Удалить».

Удаление учетной записи почты

Создание новой

Nastrojka-uchetnyh-zapisej

  1. Изначально путь тот же самый: «Панель управления» – «Учётные записи» – «Почта».
  2. Теперь выбираем «Настройка учётных записей и каталогов» и останавливаемся на вкладке «Создать».
  3. Теперь отмечаем кружочком верхний пункт, так как нас интересует электронная почта.
  4. После нажатия «Далее» появляется форма, но все строки некликабельны. Здесь нужно активировать нижнюю строчку «Настроить вручную».
  5. Теперь выбираем «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба», в строку «Сервер» вписываем: exchange2010.х.ru, где х – это имя вашего домена. В некоторых случаях помогает просто вписывание x.ru. Строка «Имя пользователя» – это ваш логин для Exchange, можно ограничиться собственным именем и фамилией, чтобы впоследствии не забыть.
  6. Жмём «Другие настройки» и вкладку «Подключение» и проставляем отметки напротив надписей «Локальная сеть» и «Подключение к Microsoft Exchange по протоколу HTTP». Последнее означает, что вы сможете получать доступ к своей почте как с компьютера, так и с ноутбука или смартфона даже без выхода в интернет.
  7. Открываем «Параметры прокси-сервера» и снова вбиваем exchange2010.х.ru. Теперь можно кликнуть «Далее». Должно появиться окно «Поздравляем, вы успешно ввели все сведения».
  8. Жмём «Готово» и пытаемся открыть Outlook. После правильной настройки сообщение об ошибке должно исчезнуть, и можно будет вернуться к работе с программой.

Устаревшая версия

Если после настройки при попытке соединения подключиться к серверу Exchange всё равно не удаётся, возможно, его версия устарела и не совместима с Outlook. В подобном случае вам может помочь только сетевой администратор, который курирует корпоративную почту. Версия почтового клиента от 2016 года не сможет соотнестись с Exchange 2007 и более ранними.

Что делать с Outlook 2016

Выше упоминалось, что настроить подключение к Exchange Outlook 2016 невозможно – предполагается, что это должно произойти автоматически за счёт службы Autodiscover. Если что-то пошло не так, и вы видите всё ту же ошибку, стоит опять же обратиться к администратору. Он должен правильно задать параметры для функции автоподключения.

Проверка данных

Банальная, но, тем не менее, распространённая причина разлада между почтовым клиентом и сервером может заключаться в вводе неверных данных: логина или пароля. Перед тем как предпринять какие-то шаги по устранению ошибки, установите, действительно ли вы вписали существующий пароль и не поменялся ли он, если почта корпоративная.

Outlook синхронизация календаря с пользовательским календарем

У нас есть свой собственный календарь на нашем портале, который разработан в Java году. Есть ли способ синхронизировать этот календарь с календарем Outlook? Я могу синхронизировать этот календарь с Google Calendar, так как Google Calendar API доступен. Кто-нибудь знает какую-нибудь документацию или ссылки, где я могу прочитать об этом?

3 ответа

  • SharePoint 2010 синхронизация календаря с Outlook 2010

Я получаю ошибку при попытке синхронизировать некоторые календари с Outlook. Ошибка заключается в следующем Задача ‘SharePoint’ сообщила об ошибке (0x80070005): у вас нет разрешения на просмотр этого списка SharePoint (имя сайта — имя календаря). Обратитесь к администратору сайта SharePoint. HTTP.

Я бы хотел, чтобы мой сайт Drupal имел календарь, синхронизированный с внешним календарем Outlook. Ввод данных происходит на стороне календаря Outlook, поэтому я хотел бы, чтобы синхронизация шла с Outlook на мой сайт Drupal. Я уже нашел много информации об этом: как подписаться на ical-каналы на.

Вы можете использовать COM для взаимодействия с продуктами Office.

Если вы можете синхронизировать свой собственный календарь с календарем Google, вы можете синхронизировать свой календарь Google с Outlook с помощью WebDAV. Чтобы вы могли:

  1. Используйте некоторые плагины Outlook для доступа к календарю Google с помощью WebDAV API
  2. Используйте стандартную функцию публикации/подписки Outlook с некоторым онлайн-сервисом синхронизации на основе WebDAV (я использую Synqya), который позволяет синхронизировать события Outlook с календарем Google

Я синхронизирую наш календарь с Google, а календарь Google-с outlook.

Похожие вопросы:

Я настроил MOSS 2007 Enterprise с календарем, в который добавил пользовательские столбцы. Мы синхронизировали этот календарь в Outlook году, и он отлично работает, создавая и редактируя события либо.

Я использую google calendar API для синхронизации google calendar с нашим пользовательским календарем. Прямо сейчас я пытаюсь сделать это грубым способом, спрашивая пользователя, хочет ли он.

В настоящее время у нас есть онлайн-сервис java/jsp, который включает в себя собственный пользовательский календарь. Я пытаюсь провести некоторое исследование возможности подключения его к users.

Я получаю ошибку при попытке синхронизировать некоторые календари с Outlook. Ошибка заключается в следующем Задача ‘SharePoint’ сообщила об ошибке (0x80070005): у вас нет разрешения на просмотр.

Я бы хотел, чтобы мой сайт Drupal имел календарь, синхронизированный с внешним календарем Outlook. Ввод данных происходит на стороне календаря Outlook, поэтому я хотел бы, чтобы синхронизация шла с.

Я был бы очень рад, если бы кто-нибудь мог ответить на мой вопрос. Я разрабатываю планировщик встреч в laravel 5, хорошая новость заключается в том, что я могу получать события из календаря, я.

Я использую FullCalendar в своем приложении для отображения событий, созданных с помощью нашего собственного приложения. У меня есть форма добавления/редактирования для создания/обновления событий.

Мне нужно поделиться основным календарем microsoft outlook моего пользователя с другим пользователем Outlook программно, через API. Мне удалось интегрировать авторизацию Oauth2 с правильными.

Читать еще:  Что делать если steam cloud не может синхронизировать

Как получить календарь событий Outlook и синхронизировать его с календарем PHP? Я уже пробовал это: var req = new XMLHttpRequest(); req.open(POST, https://graph.microsoft.com/v1.0/me/events);.

Добрый день, У меня были проблемы с синхронизацией с календарем Outlook с MS Excel. Я точно хочу, чтобы мои ячейки с датой появлялись в этом календаре как события. Лучший код, который я нашел для.

Ошибки синхронизации Outlook. Устранение неполадок синхронизации

Отсутствует подключение к Интернету, или приложение Outlook переключилось в автономный режим (например, после смены пароля).

Если в GSSMO установлен неограниченный размер почтового ящика, возможно, локальный PST-файл достиг максимального размера, разрешенного в Outlook (по умолчанию 20 ГБ). В этом случае или ограничьте размер почтового ящика в GSSMO , или увеличьте размер PST-файла в Outlook. Инструкции можно найти в документации Microsoft.

Если перетаскивание папок в Outlook вызывает проблемы синхронизации в GSSMO, создайте новый профиль . После этого инструмент должен работать без ошибок.

Проблемы синхронизации почты

Сообщение, которому в Gmail присвоили несколько ярлыков, находится в Outlook во всех соответствующих папках. Поэтому может казаться, что в Outlook хранится несколько копий одного и того же письма, а размер почтового ящика (PST-файл) оказывается больше. На самом деле копия письма всего одна: если вы удалите его из одной папки, оно исчезнет из всех остальных.

Сообщение, которому в Gmail присвоили несколько ярлыков, находится в Outlook во всех соответствующих папках. Может казаться, что в Outlook хранится несколько копий одного и того же письма, а размер локального почтового ящика (PST-файла) оказывается больше.

На самом деле копия письма всего одна: если вы удалите его из одной папки, оно исчезнет из всех остальных.

В G Suite запрещены отправка и получение исполняемых (EXE) и некоторых других типов файлов. Такие файлы не видны ни в Outlook, ни в Gmail. На отправку файлов в форматах EML и MSG пользователям Microsoft® Outlook также распространяются некоторые ограничения.

Какие типы файлов не передаются по почте?

ADE, ADP, BAT, CHM, CMD, COM, CPL, DLL, EXE,
HTA, INS, ISP, JSE, LIB, MDE, MSC, MSG, MSP,
MST, PIF, SCR, SCT, SHB, SYS, VB, VBE,
VBS, VXD, WSC, WSF, WSH.

Локальный почтовый ящик Outlook может быть недостаточно большим для хранения всех ваших сообщений. GSSMO сохраняет локально самые новые сообщения (по умолчанию до 1 ГБ). Остальные письма (до 25 ГБ) хранятся в облаке и доступны в Gmail.

Чтобы хранить больше сообщений на локальном компьютере, можно увеличить размер почтового ящика . Однако имейте в виду, что это может отрицательно сказаться на производительности.

Если вам не удается переместить сообщение из одной папки Outlook в другую, возможно, для целевой папки не определен соответствующий ярлык в Gmail. Эту проблему можно устранить одним из указанных ниже способов.

  • Создайте в Gmail ярлык, соответствующий папке, в которую перемещается сообщение.
  • Удалите папку в Outlook и повторно создайте ее.

Примечание. Сообщения нельзя перемещать в папку «Черновики». Вместо этого необходимо сохранить письмо как черновик.

Если в GSSMO установлен неограниченный размер почтового ящика, возможно, локальный PST-файл достиг максимального размера, разрешенного в Outlook (по умолчанию 20 ГБ). Это может приводить к ошибкам или препятствовать синхронизации GSSMO с G Suite.

Как добавить параметры в реестр Windows

GSSMO не синхронизирует черновики с Gmail и другими компьютерами, на которых используется Outlook. Письмо необходимо закончить и отправить с того же устройства, на котором вы начали его писать.

При использовании в Outlook настроек по умолчанию отправленные сообщения должны быть видны в одноименной папке. Если исходные настройки были изменены, восстановите их, как описано ниже.

Сообщение может снова появиться в папке «Отправленные» в Gmail. В этом случае попробуйте синхронизировать эту папку с Outlook.

Проблема должна решиться сама собой в течение суток.

В отличие от получателей, работающих с Outlook, пользователи Exchange не могут просматривать файлы с расширениями MSG и EML, прикрепленные к сообщению. Поэтому при работе с Outlook рекомендуется пересылать сообщение прямо в письме, а не прикреплять его.

Эта проблема может возникнуть, если аккаунт GSSMO и аккаунт сервера Exchange настроены в одном и том же профиле Outlook.

Чтобы устранить ошибку, создайте отдельные профили Outlook для GSSMO и сервера Exchange.

Проблемы синхронизации календарей

Это может быть связано с тем, что вы получаете приглашения не в формате iCal. Проверьте в Gmail, приложен ли к сообщению с приглашением файл winmail.dat . Если да, отправителю необходимо настроить использование формата iCal в Outlook, как описано ниже.

Откройте Outlook и выполните следующие действия:

Этот параметр может быть отключен, если вы используете GSSMO или подключены к серверу Exchange.

При получении уведомлений Google Календаря Outlook добавляет информацию о мероприятии в основной календарь независимо от того, к какому календарю оно относится.

Если у вас часто возникает подобная проблема, отключите уведомления о новых мероприятиях для всех календарей, кроме основного.

Проверьте, правильно ли настроен часовой пояс в Google Календаре.

Во вновь создаваемых мероприятиях будет указан правильный часовой пояс. Чтобы исправить часовой пояс в старых мероприятиях,


Для чего это нужно?
Чтобы иметь возможность работы с почтой в момент недоступности почтового сервера. Например если вы используете ноутбук в корпоратавной сети и после завершения рабочего дня вы забрали его домой. По пути у вас возникла необходимость воспользоваться почтой. Для этого в Outlook есть автономная адресная книга. Пользователь просто запускает почтовый клиент и даже если он не может подключиться к серверу у пользователя есть возможность прочитать почту. Для работы автономной адресной книги должен быть включен режим кэширования в Outlook . В данной статье мы разберем как избавиться от «ошибки синхронизации». Что такое синхронизация? При синхронизации происходит копирование элементов почты (письма, заметки, календари в автономную адресную книгу) . Про использование автономной адресной книги мы поговорим позже.

Как избавиться от этой ошибки?

  1. Необходимо снять галку использовать режим кэширования в свойствах учетной записи Outlook. После снятия галки — перезапустить клиент. Если у вашего сервера настроено авто обнаружение — то галка может вернуться обратно. Как отключить режим кэширования со стороны сервера я писал в этой статье. 100% решение.
  2. О тключить прокси сервер в настройках Internet Explorer или прописать адрес почтового сервера в исключения прокси. Вы спрашиваете при чем тут прокси? Дело в том при загрузке автономной адресной книги outlook использует протокол https и http, пытается скачать с почтового сервера книгу по Http. Для того чтобы отключить проки-сервер откройте Internet Explorerсервиссвойства обозревателяподключениянастройка сети тут необходимо снять галку с параметра использовать прокси сервер или добавить в исключение адрес вашего сервера Exchange .
Читать еще:  Как синхронизировать контакты на htc если нет outlook

3. Пересоздать файл OST в Outlook.

Если вам помогла статья пожалуйста оставьте комментарий.

Примечание: Эта статья выполнила свою задачу, и в скором времени ее использование будет прекращено. Чтобы избежать появления ошибок «Страница не найдена», мы удаляем известные нам ссылки. Если вы создали ссылки на эту страницу, удалите их, и вместе мы обеспечим согласованность данных в Интернете.

Эта функция требует использования Microsoft Exchange Server 2003, Exchange Server 2007 или учетной записи Microsoft SharePoint и Exchange Server 2010. Дополнительные сведения об учетных записей Microsoft Exchange и как определить, какая версия Exchange к вашей учетной записи, воспользуйтесь ссылками в разделе см.

Важно: Возможность задавать синхронизации для отдельных папок не поддерживается в Outlook 2016 и 2013. Для решения проблем с синхронизацией с определенным почтовых служб поиска с помощью ключевых слов «синхронизировать», а также имя поставщика (почта GMail, Yahoo или Outlook.com).

Настройка синхронизации для папок в Outlook 2010

Папки с ошибками синхронизации содержат журналов и элементов, Microsoft Outlook не удалось выполнить синхронизацию с сервером Exchange Server или SharePoint. Существует четыре папки с ошибками синхронизации, отображаемых в Область навигации при просмотре Cписок папок.

Проблемы синхронизации Содержит все журналы синхронизации. Эта папка полезно, если возникли проблемы с синхронизацией Outlook — например, будет элемента, который отображается в Outlook Web Access, но не в Outlook, или вы не слышите новое сообщение в отдельные папки при использовании режима кэширования данных Exchange.

Конфликты Содержит все копии конфликтующих элементов в почтовый ящик. информационная строка, расположенная в верхней части исходного элемента, сообщает о существовании конфликта для данного элемента. Конфликтующий элемент хранится в папке Конфликты . При щелчке панели сведений выводится список конфликтующих элементов и предлагается устранить конфликт путем определения элемента, который требуется сохранить.

Если в элемент были внесены изменения, но они не отображаются в папках области переходов, проверьте заметки на панели сведений в верхней части элемента. При невозможности обнаружить исходный элемент проверьте папку Конфликты . Возможно, внесенные изменения привели к конфликту с исходным элементом, поэтому измененный элемент будет находиться в папке Конфликты .

Локальные ошибки Содержит все элементы, которые не удалось отправить на сервере. Если были внесены изменения элементов при работе в автономном режиме, а затем Обратите внимание на то, что изменения не отображаются в другой клиент Outlook, Outlook Web Access или списка SharePoint, проверьте эту папку.

В папку Локальные ошибки могут постоянно попадать локальные изменения. В верхней части любого элемента, имеющего другую копию этого элемента, хранящуюся в папке Локальные ошибки , отображается панель сведений. Для открытия папки Локальные ошибки в отдельном окне щелкните панель сведений. Эти элементы можно просматривать только в автономном режиме или при использовании режима кэширования Exchange, когда данные элементы недоступны для просмотра с другого компьютера.

При синхронизации Outlook со списком SharePoint до сервера не удается синхронизировать элемент может появиться следующей ошибке одно из перечисленных ниже действий.

Не удается скопировать один или несколько элементов. Изменения, внесенные вложениях несовместимы с сервером. Элементы с ошибками были перемещены в папку Локальные ошибки и заменены на копии с сервера.

Не удается скопировать один или несколько элементов из-за некоторых несовместимы с SharePoint. Элементы с ошибками были перемещены в папку Локальные ошибки и заменены на копии с сервера.

Синхронизация папок с подпиской для outlook 2010 ошибка

Доброго времени суток, коллеги!

Появилась проблема во время синхронизации почты в сервисе с рабочей почтой, по политике безопасности мы должны включить двухфакторку на почте, но после этого нет возможности подвязать почту в CRM.

Есть ли какие-то мануалы по настройке подключения на такой случай или другие решения?

Заранее спасибо за ответ!

Михаил, добрый день!
У многих почтовых сервисов на этот счет есть пароль приложения. Либо же подключение через Oauh (Office 365, Gmail).
Рекомендую рассмотреть эти варианты.

Доброго времени суток!

Столкнулся с проблемой при настройке синхронизации с почтой. У меня продукт ServiceEnterprise. Сервис ExchangeListener настроен согласно инструкции на академии (все необходимые фичи включены, почтовый сервер настроен). На версии 7.17.1 все отлично работает, как IMAP/SMTP, так и Exhange сервера. Проблема в том, что на версии 7.17.2, 7.17.3 при настройке почтового ящика получаю ошибку

В логах приложения следующее:

2021-04-07 09:54:53,829 [255] WARN IIS APPPOOLSE_7173 IsServerValid — Mailbox ********* didn’t pass validation with these credentials, info: Sending test message: The remote server returned an error: (404) Not Found.

Перепробовал разные почтовые ящики — ошибка одинаковая. Может на этих версиях приложения нужно выполнить дополнительные настройки? Подскажите куда копать, что проверить. Спасибо.

Паламарчук Максим Олегович,

Попробуйте, пожалуйста, поставить новую версию сервиса («переразвернуть» helm-пакет). Сейчас версия 0.8.26.

У вас слишком она старая.

У нас была похожая ситуация (на почте zimbra). Помогло сменить порт SMTP на 465 в настройках почтовых провайдеров

Владимир Соколов, спасибо за ответ, но проблема не в этом.

проверил настройки — 465-й порт уже был выбран,

Ваше приложение находится в облаке или расположен на ваших серверах (on-site)?

Пробовали ли добавить ukr.net почту с такими параметрами, например, Outlook или The Bat?

Проблема с любым почтовым провайдером или только ukr.net? Пробовали добавить Gmail?

На текущем этапе нужно понять, проблема с почтовым ящиком, с почтовым провайдером, с приложением или с микросервисом.

У меня есть несколько почт — ukr.net(провайдер imap) и корпоративная(провайдер exchange). Все работают на версии 7.17.1. На версиях 7.17.2 и 3 с идентичними настройками провайдеров и ящиков ни одна не работает.

Я пинговал подписки листенеров микросервиса (адрес сервера)/api/listeners/status — там есть подписки от сайта 7.17.1, а от более новых версий — нет.

Читать еще:  Как регулировать скорость кулера xbox 360

Также открывал страницу диагностики — там все верно настроено

Паламарчук Максим Олегович,

Попробуйте, пожалуйста, поставить новую версию сервиса («переразвернуть» helm-пакет). Сейчас версия 0.8.26.

У вас слишком она старая.

Дмитрий,

Дмитрий,

действительно на новом сервисе все взлетело. Спасибо большое!

Проблема в следующем:

1) У заказчика стоит политика безопасности, что блокируется доступ на почту в течении 30 минут при не успешной попытке входа на почту 5 раз подряд(если пароль не верный).

2) Creatio CRM синхронизируется по идее с определенной периодичностью без остановки.

3) В системе будет >300 пользователей, в связи с этим стоит проблема, что могут поменять пароль, а в Creatio CRM в течении определенного времени не успеть сменить вовремя, и работа пользователя будет фактически остановлена на минут 30, почта имеет важную роль.

Вопрос:
Возможно ли как-то поставить доп. логику обработки синхронизации с почтой, что в случае неверных попыток синхронизации с почтой, допустим 3 раза подряд, прерывалось для данного пользователя + уведомление приходило например сис. админу? Может кто сталкивался с такой ситуацией?

Насколько мне известно, в базовой версии возможности для настройки такой функциональности нет.

CRM система не является почтовым сервером и возможности настройки дополнительных опций почтового ящика очень ограничены.

Думаю, что проще попробовать реализовать эту функциональность на стороне почтового сервера, если он поддерживает такую возможность.

Например, при каждой неудачной попытке предупреждать пользователя уведомлением об оставшемся количестве допустимых попыток. А на 3-ю неудачную попытку отправлять уведомление на пользователя и в копию добавлять админа.

Пишут, что такая логика появилась ещё в 7.11:

  • Если загрузка писем невозможна из-за неверного пароля, можно быстро указать новый пароль без необходимости переходить к настройкам почтового ящика.
  • Если почтовый сервер недоступен, уведомление будет отображаться в коммуникационной панели до восстановления соединения.
  • Если возникли неизвестные ошибки при взаимодействии с почтовым сервером, пользователь получит сообщение о необходимости обратиться к системному администратору.

Нужно выяснить, есть ли в системе заказчика этот механизм, работает ли. Возможно, у него на 7.14 переводили с более старых версий и что-то не перенесли?

Визуально такая сработавшая проверка выглядит как розовая иконка письма на правой панели и при нажатии на неё в открывшейся панели с письмами плашка сверху: «Синхронизация остановлена, неверный пароль».

Ни с того, ни с сего перестала работать интеграция с Exchange резко и внезапно.

Для нашей организации это ОЧЕНЬ КРИТИЧНО.

При анализе проблемы выяснили следующее: кол-во элементов, расположенных в каталоге «Отправленные» в ящике на сервере более 4 млн.

Был крайне удивлен отсутствию параметра в BPM, определяющего срок хранения почты на почтовом сервере.

Неплохая идея реализовать такую возможность.

Понравилась ли вам эта идея?

Мы не позиционируем приложение bpm’online как почтовый клиент.
Данный функционал не реализован в приложении по той причине, что приложение не предпологает изменение информации на стороне любого из присоединенных компонентов.

Логика синхронизации bpm’online с почтовыми сервисами не предполагает удаление писем из почтовых ящиков путем удаления их из bpm’online. При синхронизации мы создаем копию письма, не имеющую обратной связи с ящиком. Базовыми средствами реализация подобного функционала не представляется возможной.

Дополнительно я передам Ваше пожелание аналитикам продукта для дальнейшего рассмотрения актуальности и возможности реализации, данного функционала и доработки «почтового» функционала в приложении, в будущих версиях.

Не работает синхронизация почты. До сего момента она была и не нужна, но внезапно понадобилась для пары пользователей.

Всё сделал, в профилях прописали, авторизация проходит, даже тестовое сообщение создалось. В настройках папки показывает.

Но синхронизация не идёт!

В чём может быть причина?

К сожалению, по Вашему описанию проблемы, сложно сказать что-то конкретное. Какие настройки были выполнены? Какой почтовый сервер используется?

Если данная статья не поможет решить описанную проблему, обратитесь в службу поддержки Террасофт для консультации по этому вопросу.

Нужно смотреть в логах сайта, есть ли там какие-то ошибки. Или подключаться удалённо и анализировать, пока слишком мало информации. Не исключено даже, что всё работает корректно, просто открыты исходящие обработанные письма. А нужно смотреть с другим фильтром, чтобы отображались необработанные.

К сожалению, по Вашему описанию проблемы, сложно сказать что-то конкретное. Какие настройки были выполнены? Какой почтовый сервер используется?

Если данная статья не поможет решить описанную проблему, обратитесь в службу поддержки Террасофт для консультации по этому вопросу.

Вопрос:

Не удается синхронизировать почту/подключить новую почту к системе. В настройках почтового провайдера использовались различные варианты параметров логина. Но система все равно пишет, что пароль указан неверно.

Ответ:

У сервисов почтового провайдера изменилась политика безопасности.

Например, чтобы корректно пользоваться почтой gmail через bpm’online, необходимо в учетной записи почты разрешить подключение сторонних программ.

Для разрешения подключения сторонних программ необходимо:

    Зайти в настройки аккаунта:

Коллеги, прошу помочь, может кто-то сталкивался — есть общий ящик, который используется службой поддержки клиентов. На него пишут клиенты, с него отправляются уведомления. В результате — задень количество сообщений больше 10 тыс. и к концу дня отправка уведомлений блокируется со стороны майкрософт. (максимум можно 10К в сутки).

Какой вариант решения есть?

Думал добавить отдельный ящик для уведомлений внутри компании (о назначении ответственным по обращению и о назначении группы ответственных), но как это правильно настроить?

Буду благодарен за подсказку.

Для больших объёмов рассылок используют bpm’online marketing с его специально разработанными веб-сервисами, находящимися в отдельном облаке и взаимодействующими с сервисами массовых рассылок.

Но у Вас, насколько понял, не одинаковая рассылка, а переписка живых людей. Тогда, наверно, так не подойдёт.

Если честно, сложно представить компанию с таким объёмом переписки. Хотя, заглянул в профиль, понятно.

Если всё работает успешно и упирается только в провайдера почты, есть смысл связаться с ними и предложить индивидуальные условия обслуживания за дополнительную плату. Или же переключиться на другого.

А если вы хотите именно использовать разные ящики для внутренней и внешней переписки, можно попробовать найти везде в коде название системной настройки, где хранится адрес, и заменить на вызов функции, которая возвращает то или иное значение в зависимости от условий.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector