Bt-teh.ru

БТ Тех
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Нет новых сообщений в папке Входящие с помощью Outlook 2013, IMAP, но сообщения отображаются в отправлено

Нет новых сообщений в папке «Входящие» с помощью Outlook 2013, IMAP, но сообщения отображаются в отправлено

У меня проблема, похожая на этой но предоставленный ответ не разрешил его.

симптомы: с помощью службы электронной почты, отличной от gmail, я настроил IMAP на нескольких устройствах, используя те же настройки, и только этот экземпляр Outlook работает неправильно. Я вижу каждое письмо, отправленное в папке «Отправленные», и вижу новый спам в папке «Спам», но ничего нового не появляется в папке «Входящие». Следующее сообщение об ошибке появляется в проблемы синхронизации несколько раз каждый время запуска Outlook:

. с «спам», «отправлено» и «корзина» в списке папок ошибок. Это папки, которые, кажется, работают. Размер папки не изменяется для папки «Входящие», поэтому я не думаю, что они загружаются.

  • переименовать .ost, заставляя Outlook воссоздать ost
  • изменение параметра» Почта в автономном режиме «и»все»
  • запуск Outlook в безопасном mode
  • удаление и повторное создание профиля электронной почты
  • ремонт офиса
  • удаление Office (с этой инструмент) и переустановка
  • загрузка в очистить загрузки
  • отключение брандмауэра
  • сброс представления в Outlook

никакие параметры, доступные через веб-интерфейс cpanel моего поставщика услуг электронной почты, не связаны с этим.

Я буду следить за этим нить, и я буду рад предоставить более подробную информацию или выполнить действия, рекомендуемые.

5 ответов

Я думаю, я нашел решение. Я не могу объяснить, почему, но это, кажется, работает с моей стороны, по крайней мере. Я начала искать в папках, и видя, что Outlook создал свои отправленные, проект, корзины. Но в моих поисках, чтобы прояснить это, я наткнулся на этот сайт: http://www.msoutlook.info/question/736 Поэтому я попытался установить «путь к корневой папке», что заставило Outlook снова создать новые папки «отправленные», «Черновик» и «корзина», но также он начал загружать «входящие»! я просто набирается входящие в путь. Вложенные папки исчезли (как папки «Входящие» были размещены раньше. Теперь они появляются прямо под почтовым ящиком, так же, как моя учетная запись Exchange над ним.

может быть, это работает для вас также.

Я вижу несколько раз в неделю с различными клиентами в Outlook 2013.

(ЧАЩЕ ВСЕГО)
1. Отключите или удалите сторонние плагины (особенно Антиспам)

(РЕЖЕ)
2. Измените параметры отправки и получения, чтобы загружать только папку «Входящие»

(ЕЩЕ РЕЖЕ)
3. Убедитесь, что вы подписаны на папку «Входящие»

(РЕШЕНИЕ, ВСЕГДА РАБОТАЕТ)
4. Если все вышеперечисленное не удается, добавьте учетную запись IMAP снова, так что у вас есть два экземпляра в том же профиле. Установите только что добавленный экземпляр IMAP в качестве экземпляра по умолчанию (это также изменит хранилище данных по умолчанию). Разрешить Outlook время для перемещения данных в новый экземпляр, а затем удалить старый экземпляр учетной записи. Это обходной путь, но он работает. Это лучше, чем создавать новый профиль, если нужны контакты, календарь и задачи. В качестве альтернативы вы можете создать резервную копию .пст, создать новый профиль, затем импортировать, но это больше работы, если вы используете Outlook для электронной почты.

предупреждение. : Outlook 2013 присоединяет все данные к учетной записи, загруженной в Outlook. Если вы удалите файл данных/pst перед его настройкой, вы не сможете открыть его как файл .pst как более ранние версии Outlook! Вы потеряете все контакты, календарь, задачи, если удалите учетную запись перед ее повторной настройкой.

Проблема с синхронизацией Outlook и OWA

Если синхронизация Outlook или Outlook Web Access (OWA) с Exchange Server не выполняется должным образом, следующие указания могут сообщить вам об этом.

1) Количество писем в папках Outlook Web Access и Outlook 2003/2007/2010 может отличаться.

2) Работа с Outlook вызывает проблемы, но при отключении режима кэширования все работает нормально.

3) Сообщения об ошибках возникают, когда файл OST синхронизируется с сервером Exchange, и иногда доступ к OST невозможен.

4) После синхронизации с Exchange Server некоторые элементы в OST-файле (электронные письма, задачи, календари, контакты и т. Д.) И почтовый ящик Exchange отсутствуют.

Читать еще:  Сервер для синхронизации нескольких компьютеров

Microsoft предоставляет бесплатный инструмент проверки целостности OST, который помогает выявлять и устранять проблемы синхронизации между OST и Exchange Server. Сканируется локальная копия почтового ящика Exchange, то есть файл OST, и сравнивается количество элементов в файле OST и соответствующем почтовом ящике. Если есть какие-либо различия, scanost.exe согласовывает их (однако никаких изменений в данных почтового ящика не производится). Проблемы записываются в журнал сканирования в папке «Удаленные». Если есть какая-либо проблема, которую инструмент scanost.exe не может решить, он также предоставляет информацию о ней. Проблемы будут отмечены в электронном письме с темой «Проверка целостности OST».

Для пользователей Outlook 2003/2007

Запустите инструмент Scanost.exe (проверка целостности OST), который помогает проверить OST-файл на наличие несоответствий. После установки Outlook в систему автоматически устанавливается OST Integrity Check Tool.

место расположения

а) Дважды щелкните «Scanost.exe» и введите имя профиля, в котором находится файл OST. Вам будет предоставлено два варианта: Соединять или же Работать в оффлайне. Щелкните «Подключиться».

б) Если вы хотите, чтобы инструмент проверки целостности OST автоматически исправлял различия во время сканирования OST, установите флажок ‘Исправить ошибки‘. Нажмите ‘Начать сканирование

Для пользователей Outlook 2010

В Outlook 2010 инструмент проверки целостности OST не включен. Поэтому, если есть какие-либо проблемы с конкретной папкой, рекомендуется повторно синхронизировать папку. Вот шаги, которые вам нужно выполнить:

а) Щелкните правой кнопкой мыши папку, которую необходимо повторно синхронизировать, и выберите ‘Характеристики

б) Нажмите на ‘Очистить автономные элементы‘и щелкните Ok

в) Теперь на ленте приложения щелкните значокОтправить / получитьвкладка, чтобы начать процесс синхронизации

г) Нажмите ‘Обновить папку

Если это не сработает, предлагается пересобрать OST-файл, т.е. удалить все данные из папки, а затем снова загрузить его с Exchange Server.

Процесс пересборки файла OST :

Удалите существующие данные из файла OST (который должен быть перестроен), а затем переименуйте этот файл OST.

1) Сначала найдите файл OST. Для этого нажмите кнопку «Пуск» и вставьте следующий путь в текстовое поле «Выполнить»:

Windows Vista / 7: C: Users AppData Local Microsoft Outlook

2) Если папки не отображаются, это означает, что их нужно «Показать». За это:

а) Открыть ‘ Мой компьютер ‘а затем из’ Инструменты / Организация «меню, раскрывающееся до» Параметры папки / Параметры папки и поиска

б) В ‘Видвкладка, снимите флажок дляСкрыть расширения для известных типов файлов

3) По умолчанию кеш-копия базы данных Exchange сохраняется как Outlook .ost. Если он уже существует, Outlook создает новый файл OST с суффиксом. Пример: Outlook1.ost. У вас есть полное разрешение на переименование этого OST-файла в соответствии с вашим удобством.

4) Если ошибка ‘ Файл уже используется ‘, убедитесь, что Outlook .exe и Winword.exe процессы не выполняются на сервере. Для этого откройте Диспетчер задач (CNTRL + ALT + DEL) и проверьте, запущены ли эти процессы или нет. Если да, щелкните процессы в списке и щелкните ‘Конец задачи ‘.

5) После завершения процесса переименования файла OST перезапустите Outlook. Вы получите сообщение «Подготовка к первому использованию». Подождите некоторое время для синхронизации почтового ящика с OST файлом. В зависимости от размера OST-файла процесс синхронизации займет время.

6) Теперь, когда почтовый ящик синхронизируется с файлом OST, проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, то проблема не в файле OST.

Если есть исключение, т.е. данные недоступны на Сервере, но доступна их локальная копия, то в этом случае:

Изменить индивидуальные настройки учетной записи почты

Учетная запись почты добавляется в систему с параметрами по умолчанию. Для каждой добавленной учетной записи вы можете индивидуально настроить параметры:

На заметку. Если у вас настроена синхронизация с почтовым ящиком MS Exchange, то на странице настройки учетной записи почты также отобразятся вкладки Встречи и задачи и Контакты , на которых настраиваются параметры синхронизации с календарем и контактами MS Exchange. Подробнее: Настройка почты, контактов, расписания Microsoft Exchange / Office 365.

Все эти настройки выполняются на странице редактирования учетной записи, перейти на которую вы можете, выбрав учетную запись в меню Редактировать настройки кнопки .

Читать еще:  Календарь на рабочий стол с синхронизацией google календарь

Настроить загрузку почты в систему

Для загрузки в систему сообщений из почтового ящика активируйте признак Загружать почту за период и укажите временной интервал (например, день, неделя, месяц), за который будут загружены в систему письма при первой синхронизации.
Периодичность выполнения автоматической синхронизации Creatio с почтовым ящиком устанавливается в системной настройке “Интервал синхронизации с почтовым ящиком” (код “MailboxSyncInterval”).

Для автоматической загрузки сообщений установите признак Автоматически загружать новые сообщения .

Выберите опцию Загружать всю почту для загрузки всех сообщений из почтового ящика либо опцию Загружать почту из выбранных папок , чтобы в Creatio загружались только сообщения из отдельных папок.

Если в Creatio нужно загружать не все письма из внешнего почтового ящика, то выберите опцию Загружать почту из выбранных папок , нажмите кнопку + , чтобы отобразить список папок указанной учетной записи и выберите папки, из которых необходимо загружать сообщения ( Рис. 2 ).

На заметку. Если для загрузки сообщений вы выберете только родительскую папку, то сообщения из вложенных в нее папок загружаться в Creatio не будут. Чтобы почта из вложенных папок загружалась, отметьте эти папки.

Настроить отправку почты из Creatio

Чтобы отвечать на письма непосредственно из системы, настройте параметры отправки email-сообщений. Для этого на странице настройки учетной записи почты:

Активируйте признак Отправлять почту , чтобы использовать данный ящик для отправки сообщений. Если признак выключен, то почтовый ящик не будет доступен для выбора на странице редактирования письма, а также в бизнес-процессах и кейсах.

Для использования почтового ящика по умолчанию установите признак Установить “email-адрес” адресом отправителя по умолчанию . В этом случае адрес почтового ящика будет указан по умолчанию в поле От кого при создании новых email-сообщений.

Настроить подпись в email-сообщениях

Для того чтобы в исходящие письма автоматически добавлялась ваша подпись, на странице настройки учетной записи почты установите признак Использовать подпись при отправке и в окне ввода текста добавьте желаемую подпись ( Рис. 3 ). Сохраните изменения.

На заметку. Вы можете скопировать подпись из своего почтового клиента и вставить ее из буфера обмена.
В некоторых браузерах в шаблон подписи можно одновременно скопировать из буфера обмена только одно изображение. Если ваша подпись содержит несколько изображений, то в этом случае оставшиеся изображения необходимо добавлять по очереди.

Google Apps – чему равняется TCO

При оценке эффективности внедрения Google Apps for Business (GAFB) важнейшим критерием выступает общая стоимость владения ресурсом (total cost of ownership – TCO). По итогам проекта часто обнаруживается, что показатель TCO для GAFB существенно превышает цифру 50 долл. на пользователя в год, заявляемую Google. Кроме того, использование GAFB в корпоративной среде может потребовать дополнительных затрат на развертывание, ИТ-поддержку и обучение. В данном документе мы попробуем оценить основные статьи расходов, влияющие на стоимость TCO для GAFB.

Затраты на внедрение

Миграция электронной почты. Заказчики, внедряющие Google Apps, должны провести миграцию сообщений электронной почты, контактов, задач, папок и других данных из используемых ранее систем обмена сообщениями, таких как Microsoft Exchange Server.

Для переноса контактов из Microsoft Outlook необходимо установить Google Apps Sync for Outlook и дополнительный компонент для управления контактами на уровне организации. Данная утилита работает нестабильно, с непредсказуемыми результатами.

Перенести задачи из Outlook в Google невозможно, их нужно создавать заново.

Google Apps Sync не переносит списки рассылки, их необходимо создать заново.

Для того, чтобы использовать общие папки Exchange, требуется либо вручную загрузить все документы и предоставить к нем совместный доступ через Google Apps, либо воспользоваться решениями независимых разработчиков.

Exchange to Google Apps Migrator — будет необходима применение специализированного инструмента миграции почтовых ящиков Microsoft Exchange в Gmail, его цена составляет 15-20 долларов на пользователя.

Интеграция Active Directory

Для интеграции Active Directory необходимы специализированные средства.

Односторонняя синхронизация каталога

Возможна только односторонняя загрузка каталога Google Apps в локальный каталог по протоколу LDAP. Для этого требуется установка внешней программы.

Синхронизация глобальной адресной книги

Возможна настройка сервера на синхронизацию с каталогом Google Apps по протоколу LDAP, но просмотр каталога невозможен, доступен только поиск.

Пользователи должны отдельно вводить пароли для доступа в сеть и для Google Apps. Единый вход возможен при использовании независимого решения.

MyOneLogin: единый вход в for Google Apps.

пользователя в год

Promevo gPanel Premiere: управление контактами.

пользователя в год

Google Apps Sync для Outlook

Этот компонент предназначен для синхронизации Outlook с Google Apps, но синхронизация выполняется лишь частично. Возможно, пользователям придется работать с двумя почтовыми ящиками.

Синхронизация свободного и занятого времени в календаре Outlook

Не выполняется оперативная синхронизация с календарем Outlook для отображения свободного и занятого времени.

Средства Google IM/Chat не интегрируются с Outlook. Необходимо установить клиент Google Talk для получения оповещений по электронной почте.

Это приложение обеспечивает синхронизацию Gmail и Google Docs в автономном режиме, но поддержка Google Gears прекращена в мае 2010 г.

Компонент видео­конференций Google Talk

Необходимо установить этот компонент, чтобы обеспечить видеоконференции для Google Talk.

Тестирование, внедрение и поддержка компонентов, которые не всегда корректно работают и могут быть без предупреждения отозваны Google.

Синхронизация повторяющихся встреч Google Apps не работает с BlackBerry, требуется поддержка BlackBerry Enterprise Server (BES).

Синхронизация iPhone и других смартфонов

Средство Google Sync для синхронизации мобильных устройств на момент подготовки этого документа все еще находилось на стадии бета-тестирования и имело ряд ограничений.

CompanionLink for Google: синхронизация контактов, календарей и задач Outlook с учетной записью Google (не работает с телефонами BlackBerry).

39,95 долл. на пользователя

ExchangeMyMail: требуется для поддержки более чем 500 телефонов BlackBerry.

120 долл. на пользователя в год

Затраты на ИТ-администрирование

ИТ-администрирование . ИТ-администраторам часто приходится тратить лишнее время на обслуживание GAFB из-за недостаточной поддержки от Google. На поддержку внешних компонентов и клиентских программ-соединителей, необходимых для полноценной работы GAFB, также тратится дополнительное время.

Выпуск и отзыв функциональности без предупреждения

Google часто выпускает новые функции, требующие дополнительной поддержки, а также прекращает поддержку приложений, как в случае Google Gears, почти без предупреждения.

Некоторые функции доступны для управления средствами GAFB, но другие требуют установки Postini или другого внешнего компонента. Не хватает макросов и скриптов для выполнения стандартных административных задач.

Невозможность делегирования прав администратора

Администраторы всегда обладают всеми правами управления учетной записью и не могут делегировать конкретные задания. Любой пользователь, получивший права администратора, может заблокировать всю систему.

Ненадежные отчеты и журналы

Для получения отчетов, подходящих для аудиторов, необходимо использование дополнительных продуктов. GAFB не регистрирует момент удаления пользователя, и не предоставляет готовых отчетов — только API.

Отсутствие унификации управления

Администраторы не могут на уровне предприятия управлять адресными книгами внешних контактов, таких как заказчики, партнеры и поставщики.

Ненадежное разрешение проблем

Пользователи, испытывающие проблемы с GAFB, пытаются получить поддержку на форумах сообществ GAFB.

Перегруженные службы помощи

Интерфейс GAFB недружественен к пользователям и не предлагает ряда функций, привычных пользователям Microsoft Office, поэтому службы помощи Google перегружены запросами.

Power Panel for Google Apps: возможность делегировать задачи администрирования, выполнять макросы и скрипты, импортировать контакты с общим доступом и управлять ими.

8 долл. на пользователя в год

Google Apps Help Desk Support Services: помощь оператора, управление удаленным рабочим столом.

360 долл. на пользователя в год

+ 30 долл. на каждого нового пользователя

Пользователи не могут зашифровывать конфиденциальные сообщения.

Пользователи не могут помечать сообщения, как личные или конфиденциальные.

Information Rights Management (IRM)

Поскольку Google Apps не поддерживает IRM, получатели сообщений электронной почты могут редактировать, пересылать или выводить на печать конфиденциальную информацию, копировать ее в свои документы и распространять как внутри организации, так и вне ее.

Мгновенные сообщения «без протокола»

Пользователи могут обмениваться мгновенными сообщениями без ведения журнала сообщений.

Политики сохранения данных

Политики сохранения данных заказчиков подчинены условиям обслуживания Google. Например, Google оставляет за собой право хранить копии информации заказчиков любое количество времени.

Google не гарантирует сохранения резервных копий ящиков электронной почты на случай необходимости восстановления данных.

Postini: обеспечивает некоторые функции безопасности и 10 лет сохранения информации Gmail.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector